| En la situació competitiva de mercat on trobem una gran oferta de productes poc diferenciats, qui millor comunica distinció i diferenciació aconsegueix l'èxit.
Orientar la botiga i l'oferta de producte i serveis per aconseguir la millor experiència de compra del client és clau per aconseguir maximitzar vendes i rendibilitat. | 
