Servicios: Estrategias de negocio


En un entorno altamente competitivo y de consumo más racional, es imprescindible reiventarse y elaborar una estrategia de negocio ganadora, que permita al empresario o al gestor mejorar el atractivo de su negocio, tanto desde una perspectiva comercial como económica, e identificar nuevas oportunidades reales de negocio vía nuevos formatos, nuevos canales comerciales, o vía expansión territorial.

KISS Retail le acompaña ofreciéndole nuevas oportunidades para alcanzar mejores resultados, gracias a la combinación de análisis rigurosos, experiencia multisectorial,   junto con soluciones innovadoras.

  • Investigación especializada en el punto de venta

    KISS Retail ha perfeccionado las técnicas de investigación convencionales con objeto de entender al consumidor en su hábitat natural de compra y momento de la verdad.
    Dedicamos mucho tiempo a observar y comprender al consumidor en el punto de venta y a analizar junto con nuestro cliente la situación del mercado, de la competencia, las mejores prácticas nacionales e internacionales.

    • Hábitos de compra,frecuencia y gasto medio,árbol de decisión..
    • Comportamiento y proceso de compra.
    • Valoraciones de conceptos comerciales y marcas.
    • Mystery Shopping.
    • Entrevistas en profundidad y estudios cuantitativos.

  • Diagnóstico de Negocio y Recomendaciones de mejora

    El primer paso ante replanteamientos estratégicos de negocio consiste en hacer un buen diagnóstico de la situación del mercado (oferta y demanda) así como de la posición competitiva de la empresa cliente para poder identificar mejor las oportunidades de mejora o de nuevos negocios.
    KISS Retail pone a su disposición una amplia experiencia en la elaboración de diagnósticos y planes de negocio en diversos sectores.

    • Estudios del mercado, de la competencia y del consumidor.
    • Estudios exhaustivos  de la empresa: mix de ventas y rentabilidades, ratios de conversión, frecuencia de visitas y compras, segmentación de los clientes, brand audits…
    • Elaboración de Business plan y Marketing plan.
    • Benchmarking nacionales e internacionales.
    • Análisis de la comunicación, imagen y posicionamiento.
    • Recomendaciones para optimizar resultados y ratios económicos.

  • Creación y reformulación de Conceptos Comerciales

    Una vez investigado el mercado y la empresa en cuestión KISS Retail concepturalizará las recomendaciones. Recomendaciones tanto estratégicas como operativas que definen todos y cada uno de los elementos del Círculo Virtuoso o Retail Mix.

      • Categorización de puntos de venta.
      • Evaluación y optimización del portafolio de tiendas y formatos comerciales.
      • Estrategia y mejora de todos los elementos del Retail Mix, que permitan mejorar la competitividad y los resultados del negocio.
      • Mejora competitiva de los aspectos clave del negocio.
      • Concepto comercial potente y reconocible para el consumidor.

  • Cross Channel

    El comportamiento de los consumidores está cambiando rápidamente utilizando múltiples canales  de contacto (ecommerce, móvil, redes sociales, tienda física…) con las Marcas. Comercios como fabricantes deben  aprovechar estas nuevas oportunidades para cumplir o superar las expectativas de sus clientes.
    Ayudamos a nuestros clientes a establecer y llevar a cabo la estrategia o negocio multicanal de forma efectiva, coherente y consistente, que permita mejorar la comodidad y experiencia de compra online y offline del cliente final; con el objetivo de maximizar el potencial del negocio global.

        • Best Practices estrategias Cross Channel, nacionales e internacionales.
        • Creación, desarrollo plataforma Ecommerce y marketing online.
        • Estrategia Cross Channel.  Internet y tienda física deben potenciarse mutuamente.
        • Alineamiento operaciones Tienda Física y Tienda Online.

  • Internacionalización

    La expansión internacional puede suponer una gran oportunidad de negocio. Para ello es necesario un perfecto conocimiento del Retail a nivel internacional, comprender qué mercados representan mayores oportunidades, cómo manejar el nivel de control, cómo alinear y optimizar el despliegue del concepto, etc… y qué papel estratégico puede jugar la web y la tienda online para la introducción o construcción de la Marca en un nuevo mercado.
    KISS Retail y Ebeltoft Group le ofrecemos visión y cobertura internacional junto con el profundo conocimiento local de cada mercado que nos permite ofrecer la excelencia en asesoramiento y acompañamiento en Retail en su proceso de expansión internacional con todas las garantías.

        • Análisis del concepto comercial.
        • Selección del mercados potenciales destino.
        • Test local de encaje del concepto y ajustes del Retail mix.
        • Estrategias de entrada y desarrollo del Business plan.
        • Implementación proyecto piloto en mercado destino.
        • Medición resultados, optimización y despliegue del concepto.

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