BOX by Posti: punto de autoservicio postal

¿Porqué hay clientes que no ven cómodo el comprar online? Organizarse para estar en casa en la entrega, acertar con la talla, confiar en una devolución sencilla… la experiencia puede complicarse fácilmente.

Posti, el servicio postal Finlandes, ha evolucionado el concepto de “punto de recogida” hasta crear BOX: el sitio ideal para que te envíen tus compras online.

Están los típicos lockers donde recoger tu paquete y un montón de servicios adicionales: probadores, servicio de arreglo de prendas, gestión postal de devoluciones e incluso una zona para envolver de regalo y otra para reciclar material de paquetería.

Todo, además, en una decoración atractiva, confortable y actual donde se incluyen corners  temporales de marcas con venta online que quieren publicitarse.

Con este concepto, se logra mejorar la experiencia de cliente final, logrando además dar un mejor servicio al cliente de Posti –comercios que lo utilizan como servicio postal-.

Conoce mejor BOX by Posti en Retail Innovations, publicación elaborada por KISS Retail y Ebelftoft Group. Puedes descargarte el informe completo aquí, encontrarás una gran fuente de inspiración: