Colocar pantallas no salva a las tiendas físicas

Colocar pantallas no salva a las tiendas físicas. El buen uso de las pantallas, sí. MAC Innovation Lab es un magnifico ejemplo de cómo las herramientas digitales pueden mejorar la experiencia física de compra: utilidad, entretenimiento e hiperlocalización.

MAC Innovation Lab es un concepto de tienda de MAC Cosmetics inaugurado a finales de 2020.
En esta tienda, se pueden probar virtualmente tonos de maquillaje o incluso looks completos creados por los maquilladores de MAC. Cada look virtual se crea en función de las tendencias y lo que es popular en cada tienda, lo que hace que la experiencia sea hiperlocal. Además, los clientes pueden personalizar sus propias paletas y los envases de los productos o guardar en su app los productos descubiertos en tienda, para acceder a ellos desde cualquier canal.

                

El éxito de cualquier herramienta es el uso que se hace de ella. Objetivo: crear experiencias relevantes para el consumidor. Descubre más sobre MAC innovation Lab y encuentra más casos inspiradores en la publicación Retail Innovations, elaborada por KISS Retail y Ebeltoft Group.

Puedes descargar aquí el informe completo.