RETAIL INNOVATIONS (2024)

La próxima generación del retail ha llegado para inspirar y preparar tu negocio para el futuro.

52 casos fascinantes que muestran un renovado interés por las tiendas físicas. Al aumentar de costes de captación de los clientes digitales, el retail físico es un canal directo muy atractivo para captar nuevos clientes e impulsar un crecimiento rentable. Los ámbitos que destacan de estos casos seleccionados son:

• Un mundo mejor: Los ganadores limitan el impacto de sus operaciones en el medio ambiente y, al mismo tiempo, maximizan su repercusión positiva en la sociedad.
• Una experiencia mejorada: Experiencias de marca memorables e inmersivas. En muchos casos se fomenta una comunidad interactiva en torno a los productos que comercializan.
• Híper-eficiencia: Las mejores marcas consiguen una experiencia omnicanal fácil y cómoda mediante procesos avanzados. Con la rápida adopción de la inteligencia artificial (IA), la robótica y el aprendizaje automático, los retailers evolucionan sus servicios y ganan eficiencia. Muchos aprovechan la tecnología para procesos internos, eliminando fricciones y agilizando las operaciones para servir tanto a los empleados como a los clientes.