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Optimización y estrategia retail aplicada al sector del ocio
Reto
Cirsa, empresa de juego y ocio, y uno de los líderes mundiales del sector, contrata a KISS Retail para pedirle soporte estratégico Retail principalmente en Latinoamérica.
Identificar los factores clave de éxito según formatos de locales de juego y países.
Definición y desarrollo del concepto óptimo de local de juegos: más atractivo para el público y más eficiente en recursos.
Nuevo Diseño para la ampliación y remodelación del Casino Hollywood.
Soluciones
Entrevistas clientes e investigación customer journey en locales de diversos países. Análisis del retail mix, layout, surtido, ingresos y productividad de la exposición. Estudio de categorización de los locales e identificación de los factores clave de éxito de los conceptos comerciales CIRSA.
Definición del local óptimo y eficiente para salas de máquinas y para casinos, con el idóneo retail mix según tipo de formato. Manuales de normas de implantación y de gestión del cliente.
Diseño de la remodelación del Casino Hollywood así como su nueva identidad visual de Marca.
Resultados
Los distintos proyectos realizados para CIRSA han permitido a su equipo validar que las técnicas de retail también aplican y funcionan con éxito en el sector del ocio.
El nuevo y óptimo modelo de sala de juego, junto con la nueva metodología de gestión de la oferta e implantación de layouts, ha facilitado enormemente la remodelación de los locales, obteniendo resultados muy positivos. CIRSA está modernizando y generando más negocio de forma eficiente.
El Casino Hollywood ha mejorado significativamente la experiencia de juego del cliente, así como sus ingresos.
