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Innovación y activación categoría en canal distribución
Reto
Tefal, fabricante de productos de menaje y perteneciente al Groupe Seb, contrata a KISS Retail para transformar la sección Sartenes/Asadores de canal hipermercado y grandes almacenes, para así hacer crecer la categoría y aumentar significativamente su rentabilidad.
Facilitar la selección de producto al cliente final de cada canal de distribución, y activar las ventas en el punto de venta, ya que la entonces incomprensión de la exposición del lineal favorecía acabar comprando la oferta más barata.
Proponer soluciones de Visual Merchandising para la categoría sartenes y paelleras en los hipermercados CARREFOUR y en El CORTE INGLES para conseguir hacer crecer la facturación de la categoría y de TEFAL.
Soluciones
Análisis de shopper insights & shopping missions en canales de distribución, información facilitada por Groupe Seb.
Observación del comportamiento de los compradores en los distintos puntos de venta.
Propuesta de segmentación, ordenación, y simplificación del surtido según características de producto y según las tipologías más relevantes de clientes y sus necesidades para cocinar.
Diseño de las distintas sub-secciones y animación del punto de venta para mejorar y agilizar la experiencia de compra.
Resultados
Mayor visibilidad y atractivo comercial de la sección ha supuesto una mayor rentabilidad para Tefal y para el canal.
Sencillez y claridad en la exposición ha repercutido en una mayor rapidez en la compra del cliente. La mejora de la comunicación en el punto de venta ha facilitado la comprensión y aportado mayor valor percibido a los productos de mayor calidad.
Al incorporar criterios de ordenación, los compradores no sólo se fijan en la oferta del día como antes, ahora entienden que existen diferentes niveles de calidad. Éstos tienen mayor información para tomar su decisión, lo que ha favorecido las ventas de TEFAL así como el aumento de ticket medio y rentabilidad para el distribuidor.
