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Mejorar los resultados de la tienda en el aeropuerto
Reto
La Mallorquina, empresa familiar referente en Barcelona en ropa para el hogar, acude a KISS Retail para mejorar los resultados de su tienda en el Aeropuerto del Prat (Barcelona).
Asesoramiento para definir el surtido específico dirigido a Turistas y Viajeros.
Adaptar el retail mix de un concepto de téxtil hogar a un concepto de travel retail.
Aumentar el ratio de conversión así como el volumen de negocio.
Soluciones
Análisis integral del negocio y de la tienda situada en el aeropuerto: ventas, stocks, márgenes y productividades de la exposición. Investigación de la customer journey de pasajeros visitantes y compradores.
Definición de un posicionamiento estratégico para el concepto de Travel Retail de la Mallorquina que refuerza el valor diferencial de La Mallorquina y genera más atractivo comercial tanto para turistas como para nacionales.
Racionalización del surtido y briefing para nuevas referencias, así como para el tipo de diseño de productos que refuercen el posicionamiento y maximicen el potencial de ventas del local.
Resultados
El nuevo posicionamiento estratégico destaca el valor diferencial de La Mallorquina; sus diseños y estilo propios.
Los cambios de surtido y de visual merchandising, junto con la nueva comunicación en tienda, generaron un incremento de ventas de 3 dígitos, además de conseguir una excelente visibilidad de Marca por su ubicación en el aeropuerto.
Los nuevos diseños de producto consiguen que categorías de artículos, tradicionalmente de compra más reflexiva como el téxtil hogar, se conviertan en compra de impulso o artículo de regalo tanto para el cliente turista como para el cliente local.
