Soluciones
Audits completos de las distintas customer journeys tanto en tienda física como online y en varios países, para identificar áreas de mejora en la experiencia de marca para el cliente.
Investigaciones varias con clientes y no clientes de la marca.
Audits de las operaciones en tienda, tanto front office como back office, para mejorar la experiencia de visita del cliente en el punto de venta, la experiencia de trabajo de los empleados, así como la eficiencia en los procedimientos internos.
