Las tecnologías están transformando el retail. Este informe destaca las consideraciones clave a tener en cuenta con las tecnologías, tanto emergentes como establecidas, como AR, IA, voz, impresión 3D o blockchain, y proporcipona ejemplos de empresas que están trabajando para aumentar el compromiso del cliente.

El futuro del Retail implica integrar nuevos servicios, productos y canales para ofrecer soluciones sin fricciones que ahorren tiempo al cliente o le permitan experiencias atractivas. Al mismo tiempo, la intensificación de la competencia y la presión sobre los márgenes ya reducidos del sector obligan a los retailers a buscar alternativas para reinventar y conseguir un negocio más sostenible.

El retail está siendo alterado por el cambio | la velocidad | la información | lo digital... y en consecuencia, las expectativas de los clientes se están modificando.

Ideas y recomendaciones clave para cualquier marca o fabricante que esté considerando la posibilidad de abrir un canal directo.
Brands Going Retail estudia el negocio directo-al-consumidor y la relación crucial que se puede construir con el cliente final. Creado a partir de investigaciones en 24 países.